Política de privacidad

Vigente desde el 15 de octubre de 2026

Quién es responsable

Los responsables de la base de datos de Nuven son Javier Alejandro Caniparoli y Fabio Patricio Mendez Wehbe, titulares de la marca. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [email protected].

Qué datos usamos

• Cuenta: nombre, email, contraseña (guardada cifrada) y, si lo cargás, teléfono.
• Encuesta y nutrición: edad, sexo, altura, peso, objetivos, nivel, días disponibles y equipamiento. Son datos de salud: los usamos solo para armar tu rutina y tu plan de alimentación.
• Actividad: los entrenamientos que registrás, puntos, rachas y logros.
• Viandas: dirección de entrega y su ubicación aproximada, y los pedidos que hacés.
• Pagos: el estado de tu suscripción. Los datos de tarjeta los maneja Mercado Pago; Nuven nunca los recibe.

Para qué los usamos

Para darte el servicio: asignarte un programa, mostrar tu progreso, armar tu plan de alimentación, gestionar pedidos de viandas y cobrar Premium. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién se comparten

• Tu gimnasio, si te sumaste a uno: el dueño y los instructores ven tu nombre, tu rutina y tu actividad para acompañarte.
• Proveedores de viandas a los que les pedís: reciben tu nombre, dirección, teléfono y el pedido.
• Mercado Pago, para procesar los pagos.
• OpenStreetMap (Nominatim), que convierte direcciones en ubicaciones para calcular distancias de entrega.
• Proveedores de infraestructura (servidores y red) que alojan Nuven y solo procesan los datos por cuenta nuestra.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y borrar tu cuenta, escribiendo a [email protected] desde el email de tu cuenta. Respondemos dentro de los 10 días hábiles para el acceso y 5 días hábiles para correcciones o eliminación, como fija la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Si la borrás, eliminamos tus datos personales; conservamos solo lo que la ley obliga a guardar sobre pagos.

Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash y el acceso a la base está restringido.

Cambios

Si cambiamos esta política te avisamos en la app antes de que rija.